Design for Business Transformation
O que é?
Ajudamos a sua empresa com direcionamentos estratégicos, priorização de esforços e promoção da inovação tendo como premissa o entendimento do negócio, entregas ágeis, acionáveis e geração de resultados.
Na perspectiva da Viaflow a transformação do negócio passa pelos pilares de:
Design
Entendimento do desafio do negócio, proposição de caminhos sustentáveis, direcionamentos estratégicos para priorizar esforços e promover a inovação.
Projetos de Tecnologia
Como habilitadora de aceleração,
transparência e melhores resultados.
Sustentação | Monitoramento | Business Insights
Governança, medição de dados de
processo para geração de ideias de
transformação dos negócios.
O que resolve?
Trabalhar o mindset das equipes para pensar mudança e transformação de uma forma natural
Definir junto com as equipes prioridades, de acordo com o objetivo estratégico da empresa ou área de negócios
Contribuir para o desenvolvimento de experiências que façam sentido e geram valor para as pessoas, sejam clientes ou colaboradores
Contribuir para (re)posicinar a marca ou o negócio para aumentar resultados
Ajudar na construção de produtos e serviços com mais valor para pessoas, sejam clientes ou colaboradores
Ajudar no desenvolvimento de novos serviços desejáveis, financeiramente viáveis e tecnicamente possíveis
Identificar quais os principais pontos de atritos das pessoas, sejam clientes ou colaboradores, na interação com a marca e com a prestação de serviço
Como entregamos?
Construimos um time multidisciplinar e juntamos nossa equipe com a sua para trabalhar de forma colaborativa
Entendemos a perspectiva da empresa [processos e tecnologias]
Entendemos a perspectiva das pessoas [mapeamos jornadas]
Analisamos mercado, cenários e tendências
Construímos insights estratégicos para tomada de decisão
Mapeamos oportunidades de melhoria da experiência das pessoas
Mapeamos oportunidades de melhorias de processos
Mapeamos oportunidades de hiperautomações
Definimos junto com as equipes as prioridades de acordo com o objetivo estratégico da empresa ou área de negócios
O que entregamos?
Jornadas [atual e futura] do cliente, do colaborador e demais atores envolvidos na prestação de serviço
Roadmap de oportunidades de hiperautomação e tecnologia
Direcionadores estratégicos para tomada de decisão
Direcionadores para priorização de ações
Contato
Conheça nossa oferta de mapeamento de Jornada e Discovery de Hiperautomação: